PayPay銀行のカード型トークンが初期不良だったので問い合わせた時の話

PayPay銀行のカード型トークンが初期不良だったので問い合わせた時の話

PayPay銀行の法人口座の開設が完了して、カード型トークンが手元に届きました。

法人口座の申し込みから10日くらいで、カード型トークンが届きました。

いざ、口座の初期登録をしようと思い、カード型トークンのON/OFFボタンを押しても液晶画面になにも表示されません。
何度押してもなにも表示されません。

ジャパンネット銀行時代のデザイン違いのカード型トークンを持っていたのでこちらのON/OFFボタンを押してみるとしっかりと表示されるので、あきらかに壊れていると確信しました。

そこで、カード型トークン裏にある問い合わせ電話番号に電話すると、土曜日だったということで、Webフォームを案内され、Webフォームで問い合わせをしました。

以下、経過です。

土曜日：Webフォーム問い合わせ

月曜日：初期不良の可能性があるため再発送しますのメール連絡

木曜日：発送しましたのでメール連絡

金曜日：受け取り

Webサイトのヘルプを見ると発送まで1週間とありましたが、私の場合は4日ほどで発送されました。
予定より早く発送され無事解決となりました。

この記事を書いた人

石井壮代表取締役(Webマーケター)

Webエンジニア/ディレクター歴10年。Webマーケティング歴14年。累計1,000記事以上制作しており、コンテンツをベースにした内部対策SEOが得意。Web広告は、300アカウント以上を運用。前職の山日YBS（山梨のマスメディアグループ）では、Web広告運用代行事業を立案、SEO対策で全国からリードを獲得。その知見を活かしWebマーケティングの企業コンサルとして起業。メディア運営による、実体験にもとづいた最新のSEO対策を提案・実行できるのが強み。